Вакансия компании: ИП Пашин Алексей Николаевич Вакансия: Оператор call-центра в сервисе доставки "Шелк" Обязанности: Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по вопросам доставки Принимать и обрабатывать заказы через телефон или онлайн-форму Вести базу данных клиентов и обновлять их контактную информацию в системе Решать возникающие проблемы и жалобы клиентов с учетом политики компании Соблюдать сроки и принципы работы, установленные руководством Следить за качеством обслуживания клиентов и стремиться к его постоянному улучшению Работать в команде и поддерживать сотрудников других отделов Требования: Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов приветствуется Отличные коммуникативные навыки и умение вести приятный телефонный разговор Знание основных принципов и процедур обработки заказов и управления данными Умение быстро и точно работать с компьютером и использовать специализированные программы Ответственность, организованность и умение работать в условиях высокой загруженности Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и социальный пакет График работы в соответствии с сменами Дружный коллектив и командная работа Обучение и профессиональное развитие Комфортный Офис в центральной части города с хорошей транспортной доступностью. Питание за счет компании Если вы коммуникабельны, организованны и хотите работать в динамичной сфере доставки "Шелк", мы ждем вашего резюме. Присоединяйтесь к нашей команде операторов call-центра и помогайте людям насладиться вкусными блюдами японской кухни в удобное для них время |